Санкт-Петербург, ул. Шателена, 9 паркинг 2 этаж
+ 7 (911) 186-69-99 + 7 (812) 983-83-84

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ksenonspb.ru (далее — Сайт).

Используя Сайт и/или направляя заявку через формы обратной связи, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: автостудия «КБ АВТО» (далее — Оператор).

Актуальные реквизиты Оператора (ИНН, ОГРН) указаны в подвале Сайта.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от способа обращения Оператор может обрабатывать:

  • фамилию, имя, отчество (если указаны);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • марку и модель автомобиля, описание обращения;
  • фотографии и иные файлы, загруженные через формы Сайта;
  • технические данные: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса запрашиваемых страниц.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, биометрии и т.п.), за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в целях:

  • обработки заявок и обратной связи;
  • записи на услуги, консультации и осмотр;
  • подготовки коммерческих предложений и уточнения деталей работ;
  • исполнения договоров и обязательств перед клиентом;
  • улучшения работы Сайта, аналитики посещаемости и устранения ошибок;
  • соблюдения требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании:

  • согласия субъекта персональных данных;
  • необходимости исполнения договора либо заключения договора по инициативе субъекта;
  • законных интересов Оператора (обеспечение работоспособности Сайта, защита от злоупотреблений), при условии что такие интересы не нарушают права субъекта;
  • обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

5. Как мы получаем данные

Данные поступают:

  • непосредственно от вас — при заполнении форм на Сайте, переписке, звонке или мессенджерах;
  • автоматически — при посещении Сайта (cookies, технические журналы, счётчики аналитики — при их использовании).

6. Cookies и сторонние сервисы

Сайт может использовать файлы cookies и сходные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек и статистики.

Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

При подключении сервисов веб-аналитики, карт, мессенджеров или платёжных инструментов обработка может осуществляться с участием соответствующих поставщиков на условиях их политик конфиденциальности.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна:

  • подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта, хостинг, почту, аналитику, CRM — в объёме, необходимом для оказания услуг Оператору;
  • государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

При такой передаче Оператор требует соблюдения конфиденциальности и безопасности данных.

8. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

Заявки и переписка, как правило, хранятся в течение срока оказания услуг и разумного периода после обращения (для повторной связи и разрешения споров), либо до отзыва согласия — если нет иных правовых оснований для хранения.

9. Меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе ограничение доступа сотрудников и использование защищённых каналов связи там, где это применимо.

10. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

  • получить сведения об обработке ваших персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, незаконно получены либо не нужны для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на info@ksenonspb.ru с темой «Персональные данные» и указанием контактных данных для ответа.

11. Согласие на обработку

Направляя заявку или отмечая согласие в формах Сайта, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики и документа «Согласие на обработку персональных данных».

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата публикации актуальной редакции: 20.07.2026.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: info@ksenonspb.ru, телефоны +7 (911) 186-69-99, +7 (812) 983-83-84, адрес: Санкт-Петербург, ул. Шателена, 9.